Телемаркетинг — продажи по телефону

Телемаркетинг от компании «Databases Lab»

Телемаркетинг, продажи по телефону

Что такое активные продажи и кому они нужны?

Телемаркетинг — это особый вид маркетинга, в котором предложение товаров или услуг происходит по телефону.

Услуга телемаркетинга позволяет:

  • Ознакомить клиентов с новыми услугами и товарами вашей компании
  • Привлечь новых клиентов, сообщив им о ваших товарах и услугах
  • Напомнить старым клиентам о ваших товарах и услугах
  • Предложить клиентам принять участие в акции, предложить скидку, программу лояльности
  • Предложить клиенту новости вашей компании, рекламу, другую важную информацию
  • Поздравить каждого клиента с праздниками, поздравить персонально каждого клиента с его днем рождения или годовщиной сотрудничества

Просцесс осуществления активных продаж по телефону

Операторы нашего call-центра глубоко изучают предметную область каждого нового проекта и хорошо ориентируются в нем.

Знание специфики проекта позволяют наиболее эффективно вести прямые продажи, донести до клиента нужную информацию. С этой целью мы обязательно проводим тестирование операторов по каждому новому проекту в присутствии и под контролем представителя заказчика.

Наши операторы проходят качественную психологическую подготовку и тренинги, что позволяет им быстро расположить к себе клиента, завязать разговор, перевести нить разговора в нужное русло; плавно и незаметно нейтрализовать скепсис клиента, его изначальную нерасположенность и негативизм.

Наши операторы беседуют по сценарию, но всегда готовы импровизировать, выйти за рамки протокола, что называется, умеют «работать с возражениями».

Наши операторы исспользуют различные методы и техники продаж, в совершенстве владеют русским и украинским языком имеют отличную дикцию, хорошо поставленную речь и приятный тембр голоса.

Заказчику по результатам работы операторов предоставляется отчет, включающий в себя списки клиентов, аудиозаписи разговоров (по желанию), а также прочие статистические данные о степени заинтересованности клиента и уровня телефонных продаж.

Компания Databases Lab. приглашает к сотрудничеству!

15 лет опыта и высокое доверие клиентов – это наша гарантия качества и эффективности продвижения Вашего бизнеса.